Tentang Franchise Shop&Drive

Waralaba Shop&Drive dibawah pengelolaan PT. Astra Otoparts Tbk. Menyediakan layanan penjualan suku cadang umum seperti oli, aki, dan shock absorber serta perawatan ringan bagi kendaraan roda empat. Konsep ini dikemas untuk konsumsi ritel modern yang mengutamakan kepercayaan akan kualitas produk dan kenyamanan dalam bertransaksi.

Pembelajaran serta penyempurnaan konsep dan sistem kerja Shop&Drive dilakukan sejak berdiri tahun 1998 sampai tahun 2004. Shop&Drive pertama kali diwaralabakan pada akhir tahun 2004 dan sampai tahun 2013, jaringan ritel Shop&Drive telah memiliki lebih dari 300 outlet dengan 77% outlet merupakan milik PT Astra Otopart Tbk dan sisanya milik franchisee yang tersebar di Jawa, Bali, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi.

Perkembangan Shop&Drive ini didukung dengan Sumber Daya Manusia (SDM) yang terampil dan bersertifikasi Astra, Standard Operating Procedure(SOP) dan sistem yang handal.

Melalui training “Basic Store Operation” sebelum toko beroperasi, menjadikan SDM Shop&Drive lebih siap melayani pelanggan. Membina hubungan baik dan komunikasi dua arah menempatkan Shop&Drive sebagai solution provider bagi pelanggannya.

Shop&Drive memiliki sistem yang terintegrasi dari front office hingga back office dimana seluruh kegiatan operational didukung dengan komputerisasi dan terpusat di head office agar analisa dapat dilakukan sedini dan seakurat mungkin.

Dengan berlandaskan 4 pilar utama (Trustworthy, Uniformity of Service, Personalized, Green Company), Shop&Drive berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik untuk customer. Untuk meningkatkan pelayanan dan lebih dekat dengan konsumen, Shop&Drive telah memiliki sarana komunikasi 24 jam melalui Call Shop&Drive (kode area) 5000-15 untuk info dan layanan antar aki (Battery Home Delivery).

Visi

a. Memiliki retail franchise yang kuat untuk automotive parts maupun bisnis lain yang terkait
b. Mengembangkan jaringan bisnis franchise ini hingga ke negara-negara ASEAN setelah terbukti berhasil di Indonesia.

Misi

Mengembangkan dan memelihara hubungan dalam jaringan kerja yang saling menguntungkan (franchisor – franchisee – supplier – customer).